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??? 今年公司推出的比較管理是以“比較”所引導的良性競爭為管理核心思想的。提出比較管理理論的歐內斯特·戴爾認為,比較管理應該具有一個概念的框架、可比較性、目標、恰當性等四要素。總結前人的理論精華,我理解比較管理的精髓就應該是:用“類型學”(即合理分類)的方法將具有可比較性的事物(部門)放在考核目標明確的環境中,進行適當內容(評比項目)的比較,通過比較結果用以指導實現公司或部門期望達到且當前未實現的目標。在公司提倡日益進取、敢于比較的今天,各業務部門已經能夠量化部門指標進行一對一比較,那么管理部門的比較又從何入手呢?
??? 對財務部、采購物流部、人力資源部和我所在的總經理工作部而言,比較管理是一個激發潛力、提高自我要求、實現公司戰略規劃的監督檢查工具。管理部門的可比性不在于和其他部門對比,關鍵點是如何同公司的要求比,如何與自己的潛力比,如何與高度的工作責任心比。大家各自業務范疇不同,部門業務工作沒有可比性,然而當我們把站立角度提高到公司的立場,可比性與實際指導意義就躍然紙上了!
??? 首先,所有管理部門工作計劃都服從、服務于公司戰略長、中、短期戰略發展規劃要求;否則,工作計劃的擬訂方向是錯誤的,一定會出現“瞎忙”和“越幫越忙”的窘境。
??? 其次,每個月的工作都必須進行正確規劃。世界著名建筑設計大師貝聿銘有一句名言:“對一個城市來說,最重要的不是建筑,而是規劃。”管理部門必須提前思考,自行量化。誰說管理工作不能量化,我需要協助辦理的事件應何時落實?落實后要達到什么樣的效果得到怎么樣的反饋?錯誤率有多少?常規性工作是否準確到位,不用其他人提醒?公司發展需要提供的管理支持、檢查監督、自查規范等是否自發性的提前考慮到?是否預見性籌備擬辦管理工作等等。
??? 再次,考核管理部門的人員是同一的。總經理從公司管理需求及實際完成情況進行滿意度考核。月初,管理部門提出計劃后總經理進行審定反饋:你部門的本月計劃過于簡單,需要增加某某工作……或是,部門計劃有偏離,應該修訂為某某主要方面……再者,部門計劃比較充實,期望全面實現等等。我們就有了根據自身實力提出計劃的反饋,簡言之,月工作方向得以明確;月中就要努力實現并不時規劃下月乃至全年發展,月末對于次月的計劃就必須成竹于胸啦!
??? 第四,所有工作的實現都進行考核,根據完成情況定級,根據定級獲得當月工資級別,一氣呵成,也提醒著我們注意這個月是否完成了公司賦予的使命。
??? 第五,工作責任心的體現也是大家都可以看得到的。沒有任何成功唾手可得,就好像只有辛勤的園丁才能澆灌出美麗的花朵;只有勤勞的小蜜蜂才能釀出香蜜一般,老總的眼睛雪亮地看著我們,沒有十分的規劃、十二分的努力、百分百的責任感想拿A是不可能的。
??? 最后,還需要再次重申一下獲得A的前提——月度規劃的正確性、主動提高實現的難度及全面的實現。制定一個好的計劃是不容易,空中樓閣再華麗實現不了也是白搭。月度計劃也是如此,對部門負責人而言意味著無論月底工作有多繁忙,你必須在28日之前考慮好全盤規劃。通過一天的全盤思考給一個月的工作指出一條光明之路,讓我大大提高了工作效率和規劃能力。
??? 記得在今年年初考核的時候,吳總指出我的規劃性待加強。時至今日我已略感安慰,倒不是因為我已經得到多大提高,只是通過比較管理,看到自己正在逐步改善自己存在的問題,雖然也許提高只有一小步,但不積跬步,無以致千里,不積小流,無以成江海。富島年輕,我們也年輕,事業的發展猶如險峰美景,只等有心人勇于攀登,方可盡收眼底。
(廣西富島??? 趙亞琳)